皆さま、こんにちは。
好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。
今日は、話し方の個人レッスンの日でした。
個人レッスンを受けてくださった方は
コミュニケーションが苦手な60代の女性の方です。
娘さんの結婚式が間近になり、どうやってお客様と話して良い分からず、申し込んでくださったのです。
最初にお会いした時、その女性の方は
悩みをかかえて暗い印象をお持ちでした。
私の話し方のレッスンは、コーチングも取り入れているので、「まずどんな状態になりたいですか？」と質問をして、女性の方の心に入っていきます。
すると、
「小さい頃から話すのが苦手で、娘の結婚式でもたくさんのお客様と上手く話せるかどうか心配で不安なんです。とにかく結婚式が、無事に終わって欲しいです。対応の仕方を教えて欲しいです」
と静かに言葉に詰まりながらも、一生懸命話してくださいました。
娘さんの結婚式の日にちが近い事もあり、時間もない状態でしたが、私の出来る限りの事はしたいと
結婚式の具体的な流れと場面の適切な話し方についてもお伝えしました。
声も小さい方でしたので、今の状態より声が出て、聞きやすい声にして頂くレッスンもしました。
一つ一つ丁寧に行うにつれて、お客様の笑顔も増えて、明るくなられました。
明日、娘さんの結婚式を迎えられます。
当日も安心して頂けるように白のハンカチをプレゼントしたら
「御守り代わりに持っていきます！」と、とても喜んでくださいました。
素敵な結婚式になりますように・・・
これからもお一人お一人に寄り添った話し方の個人レッスンも行っていきます。
話し方で悩んでいらっしゃる方は、
ご遠慮なくご相談ください。
お力になれると思います！
本日もご覧頂きありがとうございました。
