皆さま、こんにちは。
好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。
先日、コールセンターの研修でトークスクリプトを作成させて頂きました。
トークスクリプトとは、電話でアポイントを取る時に役立てて頂く台本です。
最先端でお客様対応をされているコールセンターの皆様と一緒に考えました。
このトークスクリプトは、暗記するだけでなく自分の言葉になるまで練習する事も大切です。
自分の言葉にするまでアナウンサーや私たちの司会業も、影でものすごい練習をしています。
生まれつき話が上手いのではなく、何回も練習したからこそ、声も話し方も良くなっていくんですね。
きっとあなたも磨けば光ります！
話し方は個人レッスンもしていますので、お気軽にお問い合わせください。
