企業研修– category –

企業研修をさせて頂いています北日本ガス様が、ガス展を開催されます！日時は、10月26日(土)、27日(日)時間は、10時〜場所は、栃木県小山市のイオン近く旧ホームセンターカンセキ跡地お近くの皆さま、ぜひいらしてください！旅行券が当たる抽選会やイオン...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、コールセンターの研修でトークスクリプトを作成させて頂きました。トークスクリプトとは、電話でアポイントを取る時に役立てて頂く台本です。最先端でお客様対応をされているコ...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、サービス業のコールセンターの方々に企業研修をさせていただきました。この研修で問題になっていたのは、やはりクレーム対応でした。クレームと聞くだけで、なんだか嫌な気持ち...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です皆さんは、ビジネスマナー研修を受けた事がありますか？「新入社員の時に受けたよな〜」「電話応対くらい習ったかなぁ？」「でも、あやふやだな〜」という方も多いのではないでしょうか...

印象が良い人は得です。2500組以上の結婚式の司会をさせて頂き、のべ20万人のゲストの方々をお迎えした経験からもはっきり言えます。印象が良くて良いコミュニケーションがとれると幸せが訪れます。あなたにもぜひ好印象コミュニケーションを学んでいただ...

皆様、こんにちは。今日は、栃木県小山市は、朝から雨。暑い日が続きましたから、恵みの雨です。皆さんのお住いの地域は、いかがですか？先週、５月１４日に足利市のアキレス株式会社の労働組合様で「あなたがいい！と言われる好印象のつくり方」というテ...

皆さま、こんにちは。暖かくなりましたね！この前までインフルエンザが流行っていて、、と言ってたのにあっという間に春ですね。今日は、助けてもらう大切さについてお話します。3月3日に栃木市社会福祉協議会さんによんで頂き子育て講演をいたしました。3...

明日は、200名を超える企業様の研修でお話します！モチベーションアップの方法！職場のみんなでモチベーションアップ！①お互い承認しあう。②良質な質問で、やる気アップ。③チームで１つの目標に向かって進む。この3つをペア1組で話し合って頂き気づいて頂...

皆様、こんにちは。暑い日が続きますが、お変わりありませんか？ 先日お話させて頂いた小山市療育センター50周年記念講演の後、小山テレビの方に取材していただきました。 実は、20代の独身の頃レポーターの仕事をしていたんですが、取材を受け...

先日、栃木県下野市の幼稚園、保育園の先生方の研修会で講演させていただきました。 テーマは、「発達障がい児とその保護者との接し方」 先生方は、皆さん熱心に聞いてくださいました。通常1時間くらいは、長男の自閉症の子育ての体験談を含めて...