お知らせ&ブログ

令和元１２月17日に北日本ガス様で企業研修をさせて頂きました。コールセンターの方々に向けた「お客様の満足度を高める対応術」の研修でした。現状に満足することなく、よりよく高めていく姿勢に頭が下がります。また、継続的に研修に入らせて頂いていく...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。今日は、子育てのお話です。子育ては、私も経験しましたが、育てやすい子やそうでないお子さんがいますよね。育てるのが難しい子供を授かった場合、ママが、一人で抱えることはしんど...

令和元年11月29日に栃木県小山市の学童の支援員さんに向けた講演会を小山市こども課様の主催で行って頂きました。テーマは「発達障がい児の保護者の気持ちと関わり方」というテーマでした。80名以上の支援員さんが熱心に聞いてくださり、日ごろ悩んでいる...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。今日は、話し方の個人レッスンの日でした。個人レッスンを受けてくださった方はコミュニケーションが苦手な60代の女性の方です。娘さんの結婚式が間近になり、どうやってお客様と話し...

皆様、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。今年も残すところあと、1カ月半くらいです。本当に早いですね。2019年にやり残したことはありますか？私もいろいろ振り返ってみたいと思います。本日は、来年2020年の好印象の話し方講座...

講演のテーマは、「発達障がいのお子さんが幸せになるママの接し方」です！場所や時間など分かり次第お伝えします。

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。皆さんは人前で話すのが得意ですか？人前で話すのは、苦手だ！緊張すると頭の中が真っ白になる！思っていることの10分の１しか話せない！このように話すことに苦手意識がある方が、多...

商工会議所で、若手社員向けのビジネスマナー研修をさせていただきました。30名以上の方々に参加していただき挨拶の仕方、SNS対策、敬語、名刺交換の仕方、お茶の入れ方、好印象のコミュニケーションのとり方などの研修をいたしました。いろんな会社の若手...

企業研修をさせて頂いています北日本ガス様が、ガス展を開催されます！日時は、10月26日(土)、27日(日)時間は、10時〜場所は、栃木県小山市のイオン近く旧ホームセンターカンセキ跡地お近くの皆さま、ぜひいらしてください！旅行券が当たる抽選会やイオン...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、コールセンターの研修でトークスクリプトを作成させて頂きました。トークスクリプトとは、電話でアポイントを取る時に役立てて頂く台本です。最先端でお客様対応をされているコ...