お知らせ&ブログ

講演のテーマは、「発達障がいのお子さんが幸せになるママの接し方」です！場所や時間など分かり次第お伝えします。

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。皆さんは人前で話すのが得意ですか？人前で話すのは、苦手だ！緊張すると頭の中が真っ白になる！思っていることの10分の１しか話せない！このように話すことに苦手意識がある方が、多...

商工会議所で、若手社員向けのビジネスマナー研修をさせていただきました。30名以上の方々に参加していただき挨拶の仕方、SNS対策、敬語、名刺交換の仕方、お茶の入れ方、好印象のコミュニケーションのとり方などの研修をいたしました。いろんな会社の若手...

企業研修をさせて頂いています北日本ガス様が、ガス展を開催されます！日時は、10月26日(土)、27日(日)時間は、10時〜場所は、栃木県小山市のイオン近く旧ホームセンターカンセキ跡地お近くの皆さま、ぜひいらしてください！旅行券が当たる抽選会やイオン...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、コールセンターの研修でトークスクリプトを作成させて頂きました。トークスクリプトとは、電話でアポイントを取る時に役立てて頂く台本です。最先端でお客様対応をされているコ...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、サービス業のコールセンターの方々に企業研修をさせていただきました。この研修で問題になっていたのは、やはりクレーム対応でした。クレームと聞くだけで、なんだか嫌な気持ち...

「娘の結婚式で両家代表挨拶をするので、個人的にスピーチの仕方を教えてほしい」「人前で話をするのが、苦手なのでスピーチレッスンをお願いしたい」と個人レッスンを頼まれることが多くなりました。1時間30分で5000円、令和元年特別価格でレッスンいたし...

コールセンターの皆様に好印象の電話応対の研修をさせて頂きました。滑舌や話の構成はもちろん、クレーム対応についてもしっかりお伝えしました。クレームで折れない心のつくり方も人気の内容でした。すぐ、次の研修のオファーをいただきました。

栃木県小山市の小山商工会議所で好印象コミュニケーションセミナーを開催しました。26名の皆様に参加をいただきました。魅力的な表情のつくり方、安心感のある聴き方、魅力的な声のつくり方、差が出るクレーム対応、折れない心のつくり方について伝授いた...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です皆さんは、ビジネスマナー研修を受けた事がありますか？「新入社員の時に受けたよな〜」「電話応対くらい習ったかなぁ？」「でも、あやふやだな〜」という方も多いのではないでしょうか...