お知らせ&ブログ

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、コールセンターの研修でトークスクリプトを作成させて頂きました。トークスクリプトとは、電話でアポイントを取る時に役立てて頂く台本です。最先端でお客様対応をされているコ...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。先日、サービス業のコールセンターの方々に企業研修をさせていただきました。この研修で問題になっていたのは、やはりクレーム対応でした。クレームと聞くだけで、なんだか嫌な気持ち...

「娘の結婚式で両家代表挨拶をするので、個人的にスピーチの仕方を教えてほしい」「人前で話をするのが、苦手なのでスピーチレッスンをお願いしたい」と個人レッスンを頼まれることが多くなりました。1時間30分で5000円、令和元年特別価格でレッスンいたし...

コールセンターの皆様に好印象の電話応対の研修をさせて頂きました。滑舌や話の構成はもちろん、クレーム対応についてもしっかりお伝えしました。クレームで折れない心のつくり方も人気の内容でした。すぐ、次の研修のオファーをいただきました。

栃木県小山市の小山商工会議所で好印象コミュニケーションセミナーを開催しました。26名の皆様に参加をいただきました。魅力的な表情のつくり方、安心感のある聴き方、魅力的な声のつくり方、差が出るクレーム対応、折れない心のつくり方について伝授いた...

皆さま、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です皆さんは、ビジネスマナー研修を受けた事がありますか？「新入社員の時に受けたよな〜」「電話応対くらい習ったかなぁ？」「でも、あやふやだな〜」という方も多いのではないでしょうか...

皆様、こんにちは。好印象コミュニケーション研究所の鈴木千春です。昨日は、私が講師をしております「好印象コミュニケーションの話し方講座」の最終日でした。この日は、受講生の皆さんに3分スピーチをして頂いたのですが、どの方もその人らしく輝いてい...

東京の銀座のツヴァイ様で、会員様向けの好印象コミュニケーションセミナーを開催していただきました。女性の方に男性にモテる好印象コミュニケーション術男性の方に女性にモテる好印象コミュニケーション術をお伝えしました。女性には男性の特徴を男性に...

印象が良い人は得です。2500組以上の結婚式の司会をさせて頂き、のべ20万人のゲストの方々をお迎えした経験からもはっきり言えます。印象が良くて良いコミュニケーションがとれると幸せが訪れます。あなたにもぜひ好印象コミュニケーションを学んでいただ...

令和元年９月１８日（水）１４時～栃木県の小山商工会議所様で「好印象コミュニケーションセミナー」を開催していただくことが決まりました。２５００組の結婚式で２０万人のお客様をお迎えして分かった好印象コミュニケーション術についてもお伝えします...