コールセンターで好印象の電話応対セミナー開催

コールセンターの皆様に好印象の電話応対の研修をさせて頂きました。滑舌や話の構成はもちろん、クレーム対応についてもしっかりお伝えしました。クレームで折れない心のつくり方も人気の内容でした。すぐ、次の研修のオファーをいただきました。